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Se encontraron 25 registros de servicio al cliente y  (temas)

658.812 C85 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
El servicio centrado en el cliente / Cottle, David;
Madrid: D铆az de Santos, 1991.
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658.812 H76L [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
La satisfacci贸n total del cliente / Horovitz, Jacques;
Madrid: McGraw-Hill/ Interamericana de Espa帽a, S.A, 1993.
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658.83 V37 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
After-marketing / Vavra, Terry G.;
Wilmington, Delaware: Addison-Wesley, 1994.
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658.812 T85 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Cosechando / Tschohl, John;
M茅xico: Castillo, 1997.


658.81 W44 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
C贸mo brindar un servicio integral al cliente / Wellington, Patricia;
Santaf茅 de Bogot谩: McGraw-Hill, 1998.
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384 S47 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria abierta]
Convergencia de las telecomunicaciones / Shepard, Steven;
Madrid: McGraw-Hill Interamericana, 2002.
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658.8 L93A [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Administraci贸n de servicios / Lovelock, Christopher H.;
M茅xico: Pearson Educaci贸n, 2004.
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384.04 O65 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria abierta]
La clasificaci贸n de los servicios de telecomunicaciones en el Per煤 / OSIPTEL;
Lima: OSIPTEL, 2004.


658.812 H76 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Los secretos del servicio al cliente / Horovitz, Jacques;
Madrid: Pearson Educaci贸n, 2006.


384.0985 O65 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria abierta]
Reportes sobre participaci贸n y concentraci贸n de mercado en los servicios p煤blicos de telecomunicaciones / Organismo Supervisor de Inversi贸n Privada en Telecomunicaciones ;
Lima : [Editor no identificado], 2007.


INF 658 R75 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Informe de trabajo / Rodriguez Hinojosa, Vanessa;
Lima: [Editor no identificado], 2007.


TU 658 M19 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Estudio de pre-factibilidad para la apertura de un negocio de cafeteria y dulceria en la ciudad de Arequipa para el a帽o 2007 / M谩laga Tejero, Lucia;
Arequipa: , 2007.


658.8 L93 2009 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Marketing de servicios / Lovelock, Christopher H.;
Mexico: Pearson Educaci贸n de Mexico, S.A, 2009.
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658.812 R84 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
C贸mo lograr la excelente atenci贸n al cliente / Rosell贸, Joaquin;
Madrid: Ediciones Internacionales Universitarias, S.A., 2009.
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TU 658 A37 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
An谩lisis del 谩rea de planificaci贸n de tejido de una empresa textil y propuesta de mejora para la optimizaci贸n del servicio al cliente - Arequipa 2010 / Alcazar Belaunde, Andr茅s Enrique;
Arequipa : , 2011.


TU 658 N94 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Propuesta de plan de mejora continua para el proceso de atenci贸n al cliente en el 谩rea de Admisi贸n-caja del centro m茅dico Daniel Alcides Carri贸n: Arequipa - 2011 / N煤帽ez Vel谩squez, Sandra Marcia;
Arequipa: , 2011.


658.8 H66 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Marketing de servicios / Hoffman, K. Douglas;
M茅xico D.F.: Cengage Learning Editores S.A., 2012.
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TU 658 C24 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Plan estrategico para la empresa SELIN S.R.L. en el periodo 2012-2016 / Campano C谩ceres, Carlos Abraham;  Llacchua Quinto, Elizabeth Margarita;
Arequipa: , 2012.


TU 658 M26 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Medici贸n del nivel de calidad en los servicios prestados en el Hotel Hacienda Puno 2012 / Marroquin Mogrovejo, Claudia Liz;
Arequipa: , 2012.


658.78 CH566I [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Supply chain management / Chopra, Sunil;
Upper Saddle River: Pearson Educaci贸n, 2013.
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658.812 U77 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Gerencia del servicio / Uribe Mac铆as, Mario Enrique;
Bogot谩: Ediciones de la U, 2013.
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658.562 V32 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Calidad y servicio conceptos y herramientas / Vargas Qui帽ones, Martha Elena;
Bogot谩: Universidad de la Sabana, 2014.
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INF 658 Z95 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Informe de desempe帽o profesional desarrollado en el 谩rea de servicio al cliente en la empresa AFP Integra, agencia Arequipa durante el periodo 2011 - 2014 / Z煤帽iga Carpio, Patricia Milagros;
Arequipa: [Editor no identificado], 2015.


658.8 W947 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Services marketing / Wirtz, Jochen;
New Jersey: World Scientific, 2016.
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658.8 Z61 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Services marketing / Zeithaml, Valarie A.;
New York: McGraw Hill Education, 2018.
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