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Se encontraron 14 registros de satisfaccion del cliente

658.812 H76L [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
La satisfacci贸n total del cliente / Horovitz, Jacques;
Madrid: McGraw-Hill/ Interamericana de Espa帽a, S.A, 1993.
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658.812 H76 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Los secretos del servicio al cliente / Horovitz, Jacques;
Madrid: Pearson Educaci贸n, 2006.


658.812 H28 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
C贸mo medir la satisfacci贸n del cliente / Hayes, Bob E.;
M茅xico: Alfaomega, 2006.
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658.8 A69A T. 3 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Bueno bonito y barato / Arellano Cueva , Rolando;
Lima: Editorial Planeta Per煤 S.A., 2009.
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TU 658 M26 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Medici贸n del nivel de calidad en los servicios prestados en el Hotel Hacienda Puno 2012 / Marroquin Mogrovejo, Claudia Liz;
Arequipa: , 2012.


658.8 A69P [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Marketing para vivir mejor / Arellano, Rolando;
Lima: Planeta, 2013.
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TU 658 V92 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Incidencias de los tipos de jornada laboral en la satisfacci贸n del personal en la empresa Am茅rica Movil (Claro) en el 谩rea de atenci贸n al cliente, Arequipa 2014 / Vucetich Small, Stephanie;
Arequipa: , 2014.


658.4013 O48 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Primer piso estanteria abierta]
Principios de calidad total / Omachonu, Vincent K.;
M茅xico: Trillas, 2014.
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TU 658 M96S [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Satisfacci贸n del usuario a trav茅s del modelo SERVQHOS en el 谩rea de emergencia del hospital III Yanahuara - EsSalud, Arequipa 2016 / Puma Mendoza, Katherine Miriam;  Salas Tejada, Mar铆a 脕ngela;
Arequipa: , 2016.


MO-ADM 658 A61 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
El proceso de investigaci贸n de mercado y la aplicaci贸n de la mezcla de mercadotecnia en el desarrollo de una eficiente gesti贸n comercial = The market research process and the application of the merchandise mixture in the development of an efficient commercial management / Angulo Vera, Doris Noem铆;
Arequipa: [Editor no identificado], 2016.


TU 620 V19A [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Adecuaci贸n del sistema de gesti贸n de calidad de la empresa Tuber铆as y Geosistemas del Per煤 S.A. a la norma ISO 9001:2015 / Valdivia Paredes, Irma Ver贸nica;
Arequipa: , 2016.


TU 620 LL737 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Propuesta de mejora de procesos basado en la norma ISO 9001:2015 integrada a la gesti贸n log铆stica comercial para la empresa Farmac茅utica del Sur / Llerena Ascarza, Diego;
Arequipa: , 2017.


TU 658 CH533E [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Marketing emocional y su influencia en la satisfacci贸n de clientes del banco Scotiabank, agencia Mercaderes, Arequipa, 2017 / Ch谩vez Espinoza, Ximena;  Paredes Fern谩ndez, Daniela;
Arequipa: , 2017.


TU 658 P21 [Universidad Cat贸lica San Pablo / Planta baja estanteria cerrada]
Impacto de las competencias directivas de los gerentes de nivel medio en la satisfacci贸n del cliente interno de las empresas Michell & Cia, Franky & Ricky e Incalpaca TPX, Arequipa, 2017 / Palomino Serruto, Beny Alejandra;  V谩squez Palazuelos, Jhonathan Jhunior;
Arequipa: , 2018.


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