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 Acervo Salaverry

Ficha bibliografica

Código: 658.562 S92 [Universidad Católica San Pablo]
Ubicación:Primer piso estanteria abierta
Autor Personal:Summers, Donna C. S.
Edición:1a. ed.
TítuloAdministración de la calidad
Ciudad: México
Editorial: Pearson Educación
Año: 2006
Descripción:xiv, 409 páginas; grafs., diagrs. 23 cm.
ISBN:9702608139
Notas:F.I. 10/09/2009 R.A. 16441 ej. 2
Palabras Claves:ADMINISTRACIÓN;
Términos Locales:Control de la calidad total - Administración de la calidad total - Normas de calidad de producción - Control - Gestión empresarial;
Encabezados Geográficos:

Código: 658.562 S92 [Universidad Católica San Pablo]
100:Summers, Donna C. S.
250:1a. ed.
245Administración de la calidad
260:México: Pearson Educación: 2006:
300:xiv, 409 páginas; grafs., diagrs. 23 cm.
020:9702608139
500:F.I. 10/09/2009 R.A. 16441 ej. 2
650:ADMINISTRACIÓN
653Control de la calidad total - Administración de la calidad total - Normas de calidad de producción - Control - Gestión empresarial

Summers, Donna C. S.. Administración de la calidad . --1a. ed.. --México: Pearson Educación: 2006. # Ingreso:1003480

   xiv, 409 páginas; grafs., diagrs. .23 cm..

Contenido 1. Eficiencia organizacional 2. Filosofía organizacional 3. Sistemas de calidad 4. Creación de un enfoque en el cliente 5. Liderazgo organizacional 6. Planificación estratégica 7. Desarrollo y administración de los recursos humanos 8. Medición del éxito organizacional 9. Administración de procesos 10. Herramientas y técnicas e administración de procesos 11. Administración de proyectos 12. Resultados del negocio Apéndice 1. Tablas Z Apéndice 2. Factores para la gráfica X y R Apéndice 3. Evaluación de la eficiencia organizacional de acuerdo con los criterios del Premio Nacional de calidad Malcolm Baldrige Apéndice 4. Sitios web sobre calidad Apéndice 5. Atributos de gráficas Glosario Respuestas a los problemas seleccionados Bibliografía Índice

Número Ingreso Código Base de Datos Ubicación Tipo # Ej. Status Devolución Reserva
1003480 658.562 S92  Universidad Católica San Pablo Primer piso estanteria abierta Original 1Disponible  

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