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Ficha bibliografica

Código: 658.3 A43D [Universidad Católica San Pablo]
Ubicación:UCSP - Sucre
Autor Personal:Alles, Martha Alicia
Edición:2a. ed.
TítuloDesempeño por competencias : evaluación de 360º
Ciudad: Buenos Aires
Editorial: Granica
Año: 2008
Descripción:336 páginas; 23 cm.
ISBN:9789506415402
Notas:F.I. 17/09/2009
Palabras Claves:GERENCIA DE PERSONAL;
Términos Locales:Administración de personal - Recursos humanos - Evaluación;
Encabezados Geográficos:

Código: 658.3 A43D [Universidad Católica San Pablo]
100:Alles, Martha Alicia
250:2a. ed.
245Desempeño por competencias : evaluación de 360º
260:Buenos Aires: Granica: 2008:
300:336 páginas; 23 cm.
020:9789506415402
500:F.I. 17/09/2009
650:GERENCIA DE PERSONAL
653Administración de personal - Recursos humanos - Evaluación

Alles, Martha Alicia. Desempeño por competencias : evaluación de 360º. --2a. ed.. --Buenos Aires: Granica: 2008. # Ingreso:1003627

   336 páginas; 23 cm..

PRESENTACIÓN DE LA NUEVA EDICIÓN INTRODUCCIÓN - Cómo relacionar la estrategia de los negocios con el desempeño - Su aplicación en todo tipo de organizaciones - Los distintos tipos de medición del desempeño - Relación entre la estrategia y el desempeño Capítulo 1 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO - La evaluación de desempeño: inquietudes comunes - ¿Por qué evaluar el desempeño? - Beneficios y problemas más comunes - Método de evaluación de desempeño - ¿Cuál utilizar? - Otros métodos de evaluación de desempeño - Pasos de una evaluación de desempeño - Entrevistas de retroalimentación - ¿Cómo realizar la entrevista de retroalimentación? - Cuando las evaluaciones de desempeño no son satisfactorias - Un esquema completo de evaluación de desempeño - Análisis de rendimiento (o evaluación por objeivos) - Evaluación por competencias - Recomendaciones - Evaluación final - Firmas - Tres aspectos clave para el éxito de un programa de evaluación de desempeño - La evaluación de desempeño para empresas de todo tamaño - El rol de recursos humanos en la evaluación de desempeño - Relación entre las evaluaciones de desempeño y la administración de carreras - Manejo de promociones y transferencias - Síntesis del capítulo - Anexo I: Consejos prácticos - Anexo II: El formulario Capítulo 2 DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS - Introducción a la evaluación de desempeño por competencias - La metodología de gestión por competencias de Martha Alles Capital humano - Evaluar el desempeño en un esquema de competencias - Síntesis del capítulo Capítulo 3 COMO ANALIZAR COMPORTAMIENTOS - Como analizar los comportamientos - Métodos avanzados en el comportamiento - La evaluación de desempeño por competencias se basa en la observación - Pasos para analizar los comportamientos observables - Comportamientos observables de tres avaluados en relación con una competencia y sus grados - Problemas más comunes - Síntesis del capítulo Anexo: Las fichas de evaluación en la metodología de Martha Alles Fichas de evaluación reducidas Capítulo 4 LA FRECUENCIA EN LOS COMPORTAMIENTOS - La ponderación de la frecuencia en los comportamientos - Método de corrección ascendente - Método de corrección descendente - Un comentario sobre los formularios - El uso de la frecuencia en las evaluaciones de desempeño por competencias - Síntesis del capítulo Capítulo 5 EVALUACIÓN DE 360º - 360º feedback o evaluación de 360º - El verdadero objetivo de las evaluaciones de 360º es el desarrollo de las personas - ¿Qué es una evaluación de 360º? - ¿Quiénes participan como evaluadores? - Nuestra propuesta en materia de evaluación de 360º - Las claves para el éxito de una implementación de 360º - Un adecuado diseño de la herramienta - Sobre que ítems evaluar en un esquema de 360º - Diagrama del proceso de evaluación de 360º - Una prueba piloto - La importancia del entrenamiento a todos los evaluadores - Los manuales de instrucción - Procesamiento fuera de la organización - Informe de la evaluación - La devolución al participante o feedback a los evaluados - Seguimiento con los evaluados - Continuidad del proceso - ¿Cómo se integra la evaluación de 360º con la estrategia general de recursos humanos - Quién procesa las evaluaciones y como - Las multinacionales que aplican un esquema diseñado por la casa matriz - Los problemas mas comunes y como solucionarlos - Presentación de informes - Síntesis del capítulo Preguntas, respuestas y comentarios Anexo I. Conclusiones del desayuno de trabajo realizado en la Consultora Martha Alles S.A. Anexo II. Presentación de un caso completo de evaluación de 360º con 12 evaluadores Capítulo 6 EVALUACIÓN DE 180º - 180º feedback o evaluación de 180º - ¿Qué es una evaluación de 180º? - La evaluación de 180º para grandes firmas profesionales - ¿Quiénes participan como evaluadores - Las claves para el éxito de una implementación de 180º - Un adecuado diseño de la herramienta - Procesamiento fuera de la organización - Informe de evaluación - La devolución al participante de feedback a los evaluados - La evaluación de 180º y la cultura organizacional - Quién procesa las evaluaciones y como - Presentación de informes - Síntesis del capítulo Anexo: Presentación de un caso completo de evaluación de 180º con 9 evaluadores Capítulo 7 ENTRENAMIENTO A EVALUADORES - El entrenamiento de los evaluadores - Establecimiento de un plan de entrenamiento - Eliminación del error en las evaluaciones - Formación para la retroalimentación - Cuando realizar el entrenamiento de los evaluadores - Entrenar sobre la entrevista de retroalimentación - Pasos fundamentales en el entrenamiento de los evaluadores - Aspectos que deben tenerse en cuenta en el entrenamiento de evaluadores - Puntos fundamentales en el entrenamiento de evaluadores en esquemas de 360º (o de 180º) - Observación de comportamientos. Frecuencia. Continuidad de los procesos - La importancia de los manuales de instrucción - Confeccionar para los evaluadores manuales explicativos - Síntesis del capítulo Capítulo 8 CASO PRÁCTICO Caso práctico (ejercicio de aplicación) Anexo - Herramientas de la metodología Martha Alles Capital Humano en relación con evaluaciones - De desempeño, otras mediciones de competencias y el desarrollo de personas Bibliografía Unas palabras sobre la autora Guía de lecturas

Número Ingreso Código Base de Datos Ubicación Tipo # Ej. Status Devolución Reserva
1003627 658.3 A43D  Universidad Católica San Pablo UCSP - Sucre Original 1Disponible  
1008684 658.3 A43D  Universidad Católica San Pablo Primer piso estanteria abierta Copia 3Disponible  
1035839 658.3 A43D  Universidad Católica San Pablo Primer piso estanteria abierta Copia 4Disponible  
1035840 658.3 A43D  Universidad Católica San Pablo Primer piso estanteria abierta Copia 5Disponible  
1038609 658.3 A43D  Universidad Católica San Pablo Primer piso estanteria abierta Copia 6Disponible  
1044140 658.3 A43D  Universidad Católica San Pablo Primer piso estanteria abierta Copia 7Disponible  

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