Código: 658.402 C35 2009 [Universidad Católica San Pablo] Ubicación: Primer piso estanteria abierta Autor Personal: Castro García, Julio Título Comportamiento organizacional I Ciudad: Lima Editorial: Fondo Editorial de la UIGV Año: 2009 Descripción: 127 páginas; cuads. 28 cm. Notas: F.I. 29/08/2012 Palabras Claves: ADMINISTRACION; Términos Locales: Administración - Recursos Humanos; Encabezados Geográficos:

Código: 658.402 C35 2009 [Universidad Católica San Pablo] 100: Castro García, Julio 245 Comportamiento organizacional I 260: Lima: Fondo Editorial de la UIGV: 2009: 300: 127 páginas; cuads. 28 cm. 500: F.I. 29/08/2012 650: ADMINISTRACION 653 Administración - Recursos Humanos

Castro García, Julio. Comportamiento organizacional I. -- . --Lima: Fondo Editorial de la UIGV: 2009. # Ingreso:1009823    127 páginas; cuads..28 cm..

Índice Presentación Introducción PRIMERA UNIDAD ¿Cómo se desarrolla el comportamiento dentro de las organizaciones? Lección 1 El comportamiento dentro de las organizaciones 1.1 Definición comportamiento organizacional 1.2 Niveles de estudio de la organización Lectura: El aprendizaje de los sistemas en la antigua Unión Soviética Lectura: Ben and Jerrts: algo más que buenos helados Lección 2 ¿En qué consiste la conducta individual dentro de las organizaciones? 2.1 ¿Explicar la importancia de la conducta individual y como afecta en el rendimiento laboral? Lectura: Diversidad: La clave para conseguir y retener a los mejores empleados Lectura: ¿Es el comportamiento organizacional “1ª ciencia del estudiante universitario”? Lectura: La Ética en la investigación Autoevaluación Nº 1 Respuestas de control SEGUNDA UNIDAD ¿Qué es la motivación? Lección 3 La motivación humana 1. ¿Qué es la motivación? 2. ¿Cómo se da el proceso de la motivación? 3. Teorías de la motivación Lectura: Motivaciones de los empresarios: ¿se explican por las teorías? Lectura: Las teorías de la motivación guardan relación con la cultura Lectura: ¡El dinero motiva! Lectura: ¡En la actualidad, el dinero no motiva a muchos empleados! Caso 1: Área: Marketing y Ventas, Tema: Desmotivación, Hurto de clientes Caso 2: Área: Recursos Humanos, Tema: Motivación, ¿Es correcto seguir las normas internas? Caso 3: ¿Cómo motivar a trabajadores diversificados? Caso 4: La administración de alto desempeño en UPS Caso 5: Motivación de los empleados checos Caso 6: El programa de diversidad de Petty Autoevaluación Nº 2 Respuestas de control TERCERA UNIDAD ¿Qué son las actitudes? Lección 4 Las actitudes 1. ¿Qué son las actitudes? 2. Componentes de la actitud 3. Actitudes y consistencia 4. Teoría de la disonancia cognoscitiva 5. Actitud y satisfacción en el trabajo Lectura: La insatisfacción y los pitazos Lectura: La importancia de satisfacción laboral Lectura: La satisfacción laboral hoy, en el lugar del trabajo Lectura: La satisfacción laboral ha recibido demasiada importancia Caso 1: Área: Ventas, recursos humanos, tema: insatisfacción laboral, el supervendedor Caso 2: Creación del compromiso en Merck Autoevaluación Nº 3 Respuestas de control CUARTA UNIDAD ¿Qué es la percepción y la toma de decisiones? Lección 5 La percepción 1. ¿Qué es la percepción? 2. Factores que influyen en la percepción 3. Errores de percepción 4. Aplicaciones específicas en las organizaciones 5. Percepción y toma de decisiones 6. Modelo de decisiones óptimas Lectura: Un reto contra los estereotipos de los trabajadores viejos y las mujeres Lectura: La toma de decisiones en diferentes culturas Caso 1: Área: Ventas, recursos humanos, Tema: Evaluación de desempeño, Bello Horizonte Caso 2: La falacia del discernimiento instantáneo Caso 3: Investigación de las causas del comportamiento el solicitante de empleo Autoevaluación Nº 4 Respuestas de control QUINTA UNIDAD ¿Qué es el aprendizaje? Lección 6 1. ¿Qué es el aprendizaje? 2. ¿Principios básicos del aprendizaje? 3. Teorías del aprendizaje Lectura: El reforzamiento y la conducta ética Lectura: Sistemas de pago novedosos y poco definidos Caso: Área: Administración, Tema: Comunicaciones, compensaciones, problema de incentivos Caso 2: Área: Administración, Tema: Motivación, cultura organizacional, el obrero eficiente Caso 3: Disciplina sin castigo Caso 4: Seattle Times Caso 5: El trabajo en Sears Autoevaluación Nº 5 Respuestas de control SEXTA UNIDAD ¿El estrés en el trabajo? Lección 7 El estrés 1. Definición de estrés 2. ¿Cuáles son las fuentes potenciales del estrés? 3. Consecuencias del estrés 4. Manejo del estrés Lectura: Programas empresariales para tratar el estrés Lectura: Bienestar en el trabajo Lectura: El rendimiento de los empleados controlados por teléfono o computadora Lectura: Apagarse en el trabajo, ¿mal de nuestra era? Lectura: El estrés laboral es un fenómeno mundial Caso 1: La sala del humor de Kodak reduce el estrés laboral Caso 2: Tanto que hacer, tan poco tiempo Caso 3: “Justo lo suficiente pero no demasiado” Caso 4: Los trabajadores de la “nueva clase” Autoevaluación Nº 6 Respuestas de control Bibliografía

Número Ingreso Código Base de Datos Ubicación Tipo # Ej. Status Devolución Reserva 1009823 658.402 C35 2009  Universidad Católica San Pablo  Primer piso estanteria abierta  Original  1 Disponible   1009824 658.402 C35 2009  Universidad Católica San Pablo  Primer piso estanteria abierta  Copia  2 Disponible   1009825 658.402 C35 2009  Universidad Católica San Pablo  Primer piso estanteria abierta  Copia  3 Disponible   1009826 658.402 C35 2009  Universidad Católica San Pablo  Primer piso estanteria abierta  Copia  4 Disponible   1009827 658.402 C35 2009  Universidad Católica San Pablo  Primer piso estanteria abierta  Copia  5 Disponible