Código: TU 658 R56 [Universidad Católica San Pablo] Ubicación: Planta baja estanteria cerrada Autor Personal: Riega Banda, Deborah Carmen Título Propuesta de mejora en los procesos críticos de atención al cliente en la Clínica Arequipa S.A. en base a la metodología QFD Ciudad: Arequipa Año: 2013 Descripción: 192 páginas; tabs., gráfs. 31 cm. Notas: F.I. 22/02/2014 Notas: Tesis presentado para optar el Grado Académico de Administrador de Negocios. -- Acompañado de CD-ROM del mismo título y autor Palabras Claves: ADMINISTRACIÓN (TESIS); Términos Locales: Servicio al cliente; Control de gestión; Metodología QFD; Norma ISO 9001:2008; Control de calidad; Ohsas 18001:2005; Tesis UCSP Administración de Negocios - Arequipa (Perú); Encabezados Geográficos:

Código: TU 658 R56 [Universidad Católica San Pablo] 100: Riega Banda, Deborah Carmen 245 Propuesta de mejora en los procesos críticos de atención al cliente en la Clínica Arequipa S.A. en base a la metodología QFD 260: Arequipa: 2013: 300: 192 páginas; tabs., gráfs. 31 cm. 500: F.I. 22/02/2014 520: Tesis presentado para optar el Grado Académico de Administrador de Negocios. -- Acompañado de CD-ROM del mismo título y autor 650: ADMINISTRACIÓN (TESIS) 653 Servicio al cliente; Control de gestión; Metodología QFD; Norma ISO 9001:2008; Control de calidad; Ohsas 18001:2005; Tesis UCSP Administración de Negocios - Arequipa (Perú)

Riega Banda, Deborah Carmen. Propuesta de mejora en los procesos críticos de atención al cliente en la Clínica Arequipa S.A. en base a la metodología QFD. -- . --Arequipa: : 2013. # Ingreso:1014458    192 páginas; tabs., gráfs..31 cm. .

Número Ingreso Código Base de Datos Ubicación Tipo # Ej. Status Devolución Reserva 1014458 TU 658 R56  Universidad Católica San Pablo  Planta baja estanteria cerrada  Original  1 Disponible