Inicio  |  Simple  |  Avanzada  |  Autores  |  Temas  |  Ayuda  |  
 


 Sobre la Biblioteca
 Horarios
 Servicios
 Bases de Datos y Repositorio Digital
 Acervo Salaverry

Ficha bibliografica

Código: 658.812 H76 [Universidad Católica San Pablo]
Ubicación:Primer piso estanteria abierta
Autor Personal:Horovitz, Jacques
TítuloLos secretos del servicio al cliente
Ciudad: Madrid
Editorial: Pearson Educación
Año: 2006
Descripción:xvi, 226 páginas;
Términos Locales:Servicios de atención al cliente;
Control de calidad;
Satisfacción del consumidor;
Encabezados Geográficos:

Código: 658.812 H76 [Universidad Católica San Pablo]
100:Horovitz, Jacques
245Los secretos del servicio al cliente
260:Madrid: Pearson Educación: 2006:
300:xvi, 226 páginas;
653Servicios de atención al cliente; Control de calidad; Satisfacción del consumidor

Horovitz, Jacques. Los secretos del servicio al cliente. -- . --Madrid: Pearson Educación: 2006. # Ingreso:U0021769

   xvi, 226 páginas;

Número Ingreso Código Base de Datos Ubicación Tipo # Ej. Status Devolución Reserva
U0021769 658.812 H76  Universidad Católica San Pablo Primer piso estanteria abierta Original 1Disponible  

Obras RelacionadasObras del mismo Autor
w
  Sistema Asterik 2014 - V.3.0