Hoffman, K. Douglas <br/><br/>
Fundamentos de marketing de servicios:  conceptos, estrategias y casos 

 -  2002 
 - xxi, 569 páginas :  24 cm. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Generalidades
<br/><br/><label>Subjects--Facted Index Terms: </label><br/>Dpto. de Administración de Negocios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / H66F