Lovelock, Christopher H. <br/><br/>
Administración de servicios:  estrategias de marketing operaciones y recursos humanos 

 -  2004 
 - xvii, 741 páginas :  25 cm. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Generalidades
<br/><br/><label>Subjects--Facted Index Terms: </label><br/>Dpto. de Administración de Negocios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / L93A