Wellington, Patricia <br/><br/>
Cómo brindar un servicio integral al cliente:  lo mejor de la estrategias kaizen: creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente 

 -  1998 
 - xiii, 233 p  23 cm. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Generalidades
<br/><br/><label>Subjects--Facted Index Terms: </label><br/>Dpto. de Administración de Negocios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.81  / W44