Hayes, Bob E. <br/><br/>
Cómo medir la satisfacción del cliente:  diseño de encuestas, usos y mètodos de anàlisis estadistico 

 -  2006 
 -   
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Generalidades
<br/><br/><label>Subjects--Facted Index Terms: </label><br/>Dpto. de Administración de Negocios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / H28