Mejoramiento de los procesos de la empresa
Business process improvement Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth; Tiznado Santana, Marco Antonio (traductores)
- Santafé de Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, 1993
- xix, 309 páginas : gráficos, cuadros, diagramas ; 24 cm.
- (McGraw-Hill de Management) .