| 000 | 00512nam a2200181Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 19249 | ||
| 005 | 20260306171730.0 | ||
| 008 | 260306s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 041 | _aESP | ||
| 082 |
_a658.812 _bH76L |
||
| 100 |
_aHorovitz, Jacques _eAUT |
||
| 245 | 0 |
_aLa satisfacción total del cliente: _bla estrategia de 25 compañias europeas líderes en calidad de servicios |
|
| 260 | _c1993 | ||
| 300 |
_axxi, 342 páginas : _c24 cm. |
||
| 650 | _aGEN | ||
| 654 | _aCAN | ||
| 942 |
_cLIB _dJUS _fJUS _2ddc _n |
||
| 999 |
_c19249 _d19249 |
||