La satisfacción total del cliente: (Registro nro. 19249)
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| 000 -Cabecera | |
|---|---|
| Campo de control interno | 00512nam a2200181Ia 4500 |
| 005 - Fecha y hora del registro | |
| control field | 20260306171730.0 |
| 008 - Elementos de Longitud Fija | |
| fixed length control field | 260306s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 041 ## - Idioma | |
| Codigo Idioma | ESP |
| 082 ## - DEWEY y NOTACIÓN INTERNA | |
| Dewey | 658.812 |
| Notación Interna | H76L |
| 100 ## - AUTOR | |
| Autor denominación | Horovitz, Jacques |
| Término de relación | autor |
| 245 #0 - TÍTULO DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO | |
| Título | La satisfacción total del cliente: |
| Título paralelo | la estrategia de 25 compañias europeas líderes en calidad de servicios |
| 260 ## - CIUDAD, EDITORIAL, AÑO | |
| Año | 1993 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN | |
| N° Páginas | xxi, 342 páginas : |
| Dimensiones | 24 cm. |
| 650 ## - TEMAS | |
| Temas | Generalidades |
| 654 ## - PROGRAMAS | |
| Programa | Dpto. de Administración de Negocios |
| 942 ## - ELEMENTOS DE KOHA | |
| Tipo de documento | Libro |
| Nombre del creador | Justo Noguera |
| Código de catalogador | Justo Noguera |
| Esquema de clasificación | Dewey Decimal Classification |
| Suppress in OPAC | |
| Codigo completo | Registro | Colección | Copia número | Disponibilidad | Tipo de préstamo | Biblioteca Actual | Procedencia (Biblioteca) | Ubicacón | Fecha Ingreso | Tipo de Adquisición | Date last seen | Total checkouts | Price effective from | Tipo de Item | Estado del Material | Fuente de Clasificación | Damaged status | Withdrawn status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 658.812 H76L | U0003031 | Universidad Católica San Pablo | 1 | Disponible | Disponible | Víctor Andrés Belaunde | Víctor Andrés Belaunde | Primer piso | 03/06/2026 | Compra | 06/03/2026 | 06/03/2026 | Libro | Bueno | Dewey Decimal Classification |